Outlook 2016에서 "정크"가 회색으로 표시되는 이유는 무엇입니까?

Microsoft Outlook 2016 또는 2013의 "정크"옵션이 회색으로 표시됩니다. 이 경우 전자 메일을 차단하거나 정크 메일 옵션 화면에 액세스하는 옵션에 액세스 할 수 없습니다. 이 옵션은 일반적으로 홈 탭과 메시지를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 할 때 회색으로 표시됩니다.

해결책 1 - 레지스트리 수정

  1. Windows 키 를 누른 상태에서 " R "을 누르면 Windows 실행 대화 상자가 나타납니다.
  2. " regedit "를 입력 한 다음 " Enter " 를 누릅니다.
  3. 레지스트리에서 다음 위치로 이동하십시오.
    • 현재 사용자
    • 소프트웨어
    • 정책
    • 마이크로 소프트
    • 사무실
    • 15 (어떤 경우에는 14 일이 될 수도 있음)
    • 시야
  4. " disableAntispam "을 열고 값을 " 0 "으로 변경하십시오.

이 설정이 계속 재설정되고 회사 환경에서 작업하는 경우 IT 담당자에게 문의하십시오.


해결책 2 - 플러그인 충돌

'정크'가 회색으로 표시 될 수있는 또 다른 이유는 플러그인이 설정을 방해 할 수 있다는 것입니다. 보안 소프트웨어가 컴퓨터에 설치되어있는 경우가 많습니다. 이 단계를 사용하여 이러한 플러그인을 확인하고 사용 중지 할 수 있습니다.

  1. Windows 키 를 누른 상태에서 " R "키를 눌러 실행 대화 상자를 표시하십시오.
  2. 따옴표없이 " outlook / safe "를 입력하고 " 확인 "을 선택하십시오.
  3. 귀하의 프로필 이름을 선택하십시오.
  4. " 파일 "> " 옵션 "> " 추가 기능 "을 선택하십시오.
  5. " COM 추가 기능 관리 "창 아래쪽에있는 " 이동 ... "단추를 선택하십시오.
  6. 정크 설정을 방해 할 수 있다고 생각되는 항목이 있으면 목록을 검토하십시오. 해당 항목의 선택을 취소하십시오.

솔루션 3 - Office 365 인터페이스를 통한 액세스

정크 메일 옵션이 Office 365 서비스를 통해 "클라우드"에서 제어되는 회사 환경에서 Outlook을 사용하기 때문에 정크 옵션이 더 좋은 또 다른 이유입니다. 이 경우 Outlook에서 정크를 선택하면 정크 설정에 액세스 할 수 없습니다. 대신 다음 단계를 수행하여 Office 365 인터페이스를 사용해야합니다.

  1. Outlook에서 " 파일 "을 선택하십시오.
  2. ' 계정 설정' 설정 옆에는 웹 인터페이스로 연결되는 링크에 액세스하기 위해 선택할 수있는 링크가 있습니다.
  3. 계정의 사용자 이름과 암호를 입력하십시오. 이것은 대개 워크 스테이션에 로그인 할 때 사용하는 암호와 같습니다.
  4. 오른쪽 상단의 설정 기어 를 선택한 다음 ' 옵션 '을 선택하십시오.
  5. ' 차단 또는 허용 '을 선택하십시오.
  6. 다음 옵션 중 하나를 선택할 수있는 화면이 표시됩니다.
    • 정크 메일 폴더로 이메일 이동 안 함 -이 옵션을 선택하면 이메일 메시지가 필터링되지 않습니다.
    • 자동으로 정크 메일 필터링 -이 옵션을 사용하면 안전한 발신인과 수신자 또는 차단 된 발신인 목록에 이메일 주소 또는 전체 도메인을 추가 할 수 있습니다.
  7. 화면 수정이 끝나면 " 저장 "을 선택 하십시오 .