Roku는 훌륭한 비디오 스트리밍 솔루션이지만 일부 사용자는 때때로 문제가 발생하거나 자체적으로 재부팅되는 문제를 경험했습니다. 다음은 문제를 해결하기 위해 수행 할 수있는 몇 가지 단계입니다.
1. 소프트웨어 업데이트
장치에 최신 소프트웨어가 있는지 확인하십시오.
- " 홈 "을 누른 다음 " 설정 "> " 시스템 "> " 시스템 업데이트 됨 >" 지금 확인 "으로 이동 하십시오 .
2. 다시 시작
때때로 좋은 재시작 만 있으면 충분합니다.
- 장치 뒷면에서 전원 플러그를 뽑은 다음 Roku를 다시 연결하기 전에 약 1 분간 기다리십시오.
3. HDMI 케이블 교체
일부 HDMI 케이블로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 다른 HDMI 케이블을 사용해보십시오. TV에 둘 이상의 HDMI 포트가있는 경우 다른 포트를 사용해 볼 수도 있습니다. 이상하게 보일 수도 있지만, 실제로 Vizio TV가있는 경우 실제로 작동합니다.
4. 공장 초기화
Roku에서 공장 초기화를 수행하여 새로 시작하십시오. 두 가지 방법 중 하나를 공장 초기화 할 수 있습니다.
공장 재설정 옵션 1
- " 홈 "을 누른 다음 " 설정 "> " 시스템 "> " 고급 시스템 설정 "> " 공장 초기화 "> " 공장 초기화 모두 "로 이동하십시오.
팩토리 리셋 옵션 2
- Roku 상자의 뒷면이나 밑면에있는 리셋 버튼을 약 20 초 동안 누릅니다.
5. 지원 부서에 문의하십시오.
위의 단계를 수행해도 얼리거나 재부팅 문제가 해결되지 않으면 Roku에 지원을 요청할 수 있습니다.
- 855-766-2988 번으로 전화 하십시오 . 24 시간 연중 무휴 지원