' 오류로 인해 앱을 다운로드 할 수 없습니다. '라는 오류가 발생하는 Google Play에서 앱을 다운로드 할 때 Android 기기의 문제를 해결합니다 . (963) .
오류 963은 장치가 어떤 이유로 든 응용 프로그램을 다운로드하는 데 필요한 데이터를 쓸 수 없기 때문에 발생합니다. 대개 이러한 단계를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
- ' 설정 '> ' 앱 '> ' Google Play 스토어 '> ' 저장 용량 '으로 이동합니다.
- " 데이터 지우기 "버튼을 선택하십시오.
- 앱 목록으로 돌아가서 다운로드 한 앱을 선택합니다.
- 앱이 SD 카드에 저장되어있는 경우 ' 기기 저장 용량으로 이동'을 탭합니다. 그렇지 않은 경우 다음 단계로 진행합니다.
- ' 저장 용량 '을 선택한 다음 앱의 ' 데이터 지우기 '를 선택합니다.
앱을 다시 다운로드하십시오. 작동하지 않으면 다음 단계를 시도하십시오.
- ' 설정 '> ' 앱 '> ' Google Play 스토어 '> ' 업데이트 제거 '> ' 제거 '로 이동합니다.
- 앱 목록으로 돌아가서 ' Google Play 서비스 '를 선택합니다.
- " 업데이트 제거 "> " 제거 "를 선택하십시오.
HTC 전화가있는 경우 다음을 시도하십시오.
- ' 설정 '> ' 앱 '> ' HTC 잠금 화면 '> ' 업데이트 제거 '> ' 제거 '로 이동하십시오.
앱을 다시 다운로드하십시오.
Amazon Kindle Fire 장치가있는 경우 다음 단계를 수행하십시오.
- 에서 ' 설정 '> ' 앱 및 게임 '> ' 모든 애플리케이션 관리 '를 엽니 다.
- 오른쪽으로 스 와이프하여 ' 모든 '앱을 표시합니다.
- 제거 할 앱을 선택한 다음 " 제거 "를 선택하십시오.
위 단계 중 어느 것도 작동하지 않고 Android에 외부 저장소 용 SD 카드가있는 경우 다음 단계를 사용하여 SD 카드에 마운트 해제 해보세요.
- " 설정 "> " 저장 공간 "> " SD 카드 마운트 해제 "로 이동 하십시오 .
앱을 다시 다운로드 한 다음 휴대 전화를 다시 시작하십시오.
